如何使宠物医院有特色?
先谢邀请~ 之前看到有一个答案说,宠物医院要具备诊所的基本要求,卫生、药品管理、人员的基本素质等等…… 其实呢,如果仅仅这样,那宠物医院和宠物诊所就没有区别了,从外形上来看,几乎是一模一样。 之所以开宠物医院不是因为喜欢狗(虽然我喜欢狗),而是因为喜欢动物和人亲近的时候那种难以言喻的快乐感.... 所以我在装修设计自己的宠物医院时,是按以下标准来的~
1、环境 把宠物医院的内外环境做成自己喜欢的样子,让动物和它的主人进入医院后感到愉快,这是很重要的一点哦!所以如果去医院时,看到环境很糟糕的医院请慎重就诊!
2、服务 我一直坚信,好的服务可以带来一个好的口碑,因此我在自己的医院提供了24小时服务,而且无论大小病,一律免挂号费,同时为了减少病人的紧张感,我会亲自给病人检查身体,确定治疗方案。 而一些小的诊疗事项,我会在治疗完毕后发微信叮嘱应该注意的事项等。
3、设备 除了基本的x光机、生化仪等设备外,我还特地准备了麻醉机以及心电监护仪,以保证手术的安全进行。
4、人才 一所优秀的宠物医院,人才的重要性仅次于优良的服务,好的医生能够最大程度的得到患者的信任,而患者对医生的信任感会直接体现在医院的收入上;相反,差的医生即使身处繁华地段,顾客也会越来越少----因为不敢信任他/她啊!!! 在招揽人才方面,我认为应该注重以下几点:
①人品要好(这个不解释了)
②从业经验是否丰富(有没有做过院长?)
③专业知识是否过硬(能不能很好的完成各种手术?会不会看化验单?)
④性格是不是和善(对待病人和员工的态度好不好)
⑤年龄是否合适(太年轻容易缺乏耐心,年纪太大则不一定有很好的学习能力) 最后我想说,经营一家宠物医院真的需要我们用心去对待,希望我的医院能带给周边的人不一样的体验~~